Información de Privacidad

Política de protección de datos de https://www.citywatches.es/ (también conocido como "el Sitio Web").

1.0. Introducción

En City Watches Spain, queremos explicarte cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. También detallamos las bases legales que nos permiten procesar tu información y con quién podríamos compartirla cuando sea necesario para fines comerciales.

1.1. Visitar nuestro sitio web

Cookies, Archivos de Registro, Seguimiento y Plugins de Redes Sociales

Cuando visitas nuestro sitio web, tu dispositivo envía datos a nuestros servidores a través de tu navegador de internet. Estos datos se almacenan temporalmente en archivos de registro e incluyen:

• Fecha y hora de acceso.

• Nombre de la página web visitada.

• URL de referencia (si llegaste desde otro enlace).

• Dirección IP de tu dispositivo.

• Tiempo de carga de la página.

• Cantidad de datos transferidos.

• Versión de tu navegador y proveedor de internet.

City Watches Spain utiliza cookies (pequeños archivos almacenados en tu dispositivo), herramientas de seguimiento y plugins de redes sociales para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a reconocerte y guardar tus preferencias para futuras visitas.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Usamos esta información para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.

• Garantizar una conexión estable y segura entre tu dispositivo y nuestro sitio web.

• Mantener la seguridad del sitio ante posibles amenazas cibernéticas.

Estos datos no identifican directamente a ninguna persona y se eliminan automáticamente cuando ya no son necesarios.

1.2. Uso de Datos para Compras

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, procesamos tus datos para gestionar el pago y la entrega de tu pedido.

• Tus datos de pago se transfieren de forma segura y encriptada a nuestros proveedores de pago para procesar la transacción.

• Tu dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono se comparten con nuestros socios logísticos y transportistas para enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

• En algunos casos, las empresas de envío pueden contactarte para coordinar la entrega.

1.2.2. Verificación de Crédito y Prevención de Fraudes

Verificación de Crédito para Ciertos Métodos de Pago

Ofrecemos métodos de pago seguros y no seguros. Para proteger nuestro negocio de posibles fraudes, podríamos:

• Revisar tu historial crediticio antes de autorizar ciertos métodos de pago.

• Compartir información crediticia negativa con socios comerciales de confianza para prevenir fraudes.

• Utilizar sistemas automatizados para calcular el riesgo de impago, considerando tu dirección, edad e historial de compras.

Si tu puntaje crediticio es demasiado bajo, podríamos rechazar automáticamente ciertos métodos de pago. En ese caso, tienes derecho a solicitar una revisión manual y presentar tu propia explicación.

1.2.3. Prevención de Fraudes

Para proteger a nuestros clientes y nuestra empresa, revisamos pedidos sospechosos, como:

• Órdenes grandes enviadas a la misma dirección pero con diferentes cuentas de cliente.

• Múltiples pedidos en poco tiempo desde la misma cuenta.

Estas medidas ayudan a evitar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.

1.2.4. Información de Envío

Para entregar tu pedido, compartimos la información necesaria con nuestros socios logísticos y transportistas. Esto incluye:

• Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico (para notificaciones de entrega).

1.2.5. Cobro de Deudas

Si no pagas una factura después de varios recordatorios, podríamos:

• Enviar tus datos a una agencia de cobro para recuperar el pago.

• Vender la deuda a una agencia de cobro, que se encargará de reclamar el pago en su propio nombre.

1.2.6. Compartir Datos con Empresas Asociadas

Trabajamos con terceros que venden sus productos a través de nuestro sitio web. Si compras a estos vendedores:

• Tus datos de pedido (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de pago) se comparten con el vendedor para procesar la compra.

• Se aplican las políticas de privacidad del vendedor.

1.3. Uso de Datos para Publicidad

Podemos usar tus datos para fines de marketing, incluyendo:

• Tu nombre, dirección y año de nacimiento para personalizar anuncios.

• Mostrarte publicidad relevante en lugar de anuncios aleatorios.

Derecho a Optar por No Recibir Publicidad

Puedes darte de baja de nuestros anuncios en cualquier momento enviando un correo a cs@redsolpl.com.

1.3.2. Suscripción al Boletín de Noticias

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias. Para evitar errores, utilizamos un sistema de doble confirmación:

1. Ingresas tu correo electrónico y te suscribes.

2. Te enviamos un enlace de confirmación a tu correo.

3. Solo cuando haces clic en el enlace, quedas suscrito.

Si te registras mientras realizas una compra, podrías ser añadido sin la confirmación por correo.

Cómo Cancelar la Suscripción

Puedes darte de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier boletín.

• Enviando un correo a cs@redsolpl.com.

1.4. Optimización del Sitio Web y Cookies

Usamos cookies para:

• Mejorar tu experiencia de navegación.

• Recordar tus preferencias.

• Analizar el rendimiento del sitio web.

La mayoría de las cookies desaparecen cuando cierras el navegador, mientras que otras nos ayudan a reconocerte en futuras visitas.

Cómo Desactivar las Cookies

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio web.

1.4.2. Google Analytics y Publicidad

Utilizamos Google Analytics para analizar la actividad en nuestro sitio web. También usamos Google Ads para mostrar anuncios basados en tus intereses.

Puedes desactivar el seguimiento de Google en la configuración de tu navegador.

1.5. Plugins de Redes Sociales

Nuestro sitio web incluye plugins de:

• Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WhatsApp y Pinterest.

Si estás conectado a estas cuentas, podrían recopilar datos sobre tu visita. Para evitarlo, cierra sesión antes de visitar nuestro sitio.

1.6. Cuenta de Cliente

Puedes crear una cuenta de cliente para guardar tus datos y hacer compras más fácilmente.

• Puedes editar o eliminar tu cuenta en cualquier momento.

• Si eliminas tu cuenta, podríamos guardar algunos datos por motivos legales y fiscales.

1.7. Contacto

Si nos contactas por correo electrónico, teléfono o chat, solo usamos tu información para responder a tu consulta.

1.8. Reseñas de Clientes

Si dejas una reseña o comentario, podríamos almacenar tu dirección IP para evitar spam y fraudes.

1.9. Otros Contenidos de los Usuarios

Puedes publicar contenido en nuestro sitio web, como:

• Reseñas

• Comentarios

• Otro tipo de opiniones o sugerencias

Si decides publicar algo, podemos almacenar los datos personales que proporcionaste junto con tu publicación. Puedes elegir mostrar tu nombre completo, un apodo o solo tu nombre y la inicial de tu apellido.

Estos datos se procesan según el Artículo 6(1)(a), Artículo 6(1)(b) y Artículo 6(1)(f) del GDPR.

1.10. Seguridad de Datos

Tu información personal está protegida con cifrado SSL, el mismo sistema que usan los bancos online. Actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad.

Correos Electrónicos Falsos y Fraudes

Si recibes un correo sospechoso haciéndose pasar por City Watches Spain:

• No abras enlaces ni archivos adjuntos.

Envíanos un correo a cs@redsolpl.com.